مسؤول عن دعم عمليات خدمات الطيران لدى ASM في الرياض، والتعامل مع المهام الإدارية
والتشغيلية، والتنسيق مع الجهات الحكومية، والمساعدة في الأنشطة المتعلقة بالمطارات، ودعم
مبادرات المبيعات. يضمن هذا الدور سلاسة العمليات التجارية مع المساهمة في نمو ASM
ورضا العملاء.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات:
➢ إدارة المهام الإدارية اليومية والأوراق الرسمية للشركة.
➢ التنسيق مع الجهات الحكومية لإتمام الموافقات والتراخيص والوثائق.
➢ دعم عمليات المطار، بما في ذلك الخدمات الأرضية والمتطلبات الميدانية.
➢ المساعدة في أنشطة المبيعات والتواصل مع العملاء ومبادرات تطوير الأعمال.
➢ الاحتفاظ بسجلات وتقارير تشغيلية دقيقة.
➢ التنسيق بين الأقسام الداخلية والجهات الخارجية لضمان سلاسة العمليات.
➢ متابعة وتتبع المهام الجارية، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية ومتطلبات الامتثال.
➢ تقديم مقترحات حول التحسينات التشغيلية ومبادرات الكفاءة.
المتطلبات:
➢ سعودي الجنسية.
➢ خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإدارة أو العمليات أو المبيعات (يُفضل وجود خبرة في قطاع
الطيران).
➢ المعرفة بالإجراءات الحكومية وأنظمة الطيران تُعد ميزة إضافية.
➢ مهارات تنظيمية وتواصل وتعامل شخصي ممتازة.
➢ القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.
➢ إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office.
النتائج والمخرجات
✓ إتمام المهام الإدارية والتشغيلية في الوقت المحدد.
✓ تنسيق سلس مع الجهات الحكومية والأقسام الداخلية.
✓ سجلات دقيقة للعمليات وأنشطة المبيعات.
✓ دعم زيادة رضا العملاء والفرص التجارية.
أكبر التحديات
▪ الموازنة بين المسؤوليات الإدارية والتشغيلية ومسؤوليات المبيعات.
▪ ضمان الامتثال للإجراءات الحكومية مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
▪ إدارة أصحاب المصلحة المتعددين في بيئة طيران سريعة الوتيرة.
السمات والخصائص
✓ القدرة على تحديد الأولويات بشكل جيد
✓ التوجه نحو الإنجاز
✓ القدرة على التكيف مع التغيير؛ محفز للتغيير
✓ الثقة بالنفس
✓ الحساسية للمناخ السياسي
✓ مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على نقل المعلومات ذات الصلة بالفطنة التجارية.
✓ القدرة على عرض المعلومات بفعالية والرد على الأسئلة من المديرين التكتيكيين والمديرين ومجموعات الموظفين.
✓ إظهار مهارات التواصل لإنجاز المهام في المواقف عالية الضغط.
✓ معرفة الجهة التي يجب الاتصال بها إذا كانت هناك حاجة للمساعدة في حل مشكلة ما.
✓ المتابعة مع الأقسام ذات الصلة.
✓ القدرة على تحديد المشكلات وجمع البيانات وتحديد الحقائق واستخلاص استنتاجات صحيحة.
المؤهلات والخبرة
الحصول على درجة البكالوريوس (يُفضل في إدارة الأعمال أو الطيران أو مجال ذي صلة).
خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة.
إجادة استخدام Microsoft Office Suite (Word وExcel وPowerPoint).
إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثًا وكتابةً).
المتطلبات التشغيلية
يجب أن يكون مرنًا للعمل حسب الحاجة ودعم عمليات المطار، بما في ذلك المهام خارج أوقات العمل الرسمية أحيانًا.
أنواع الوظائف: دوام كامل
مواقع الوظائف: المملكة العربية السعودية
